PQRSF
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencia, Felicitaciones.

DEFINICIONES

    • Petición: Solicitud respetuosa para obtener algo o recibir un servicio.
    • Queja: Una expresión formal de insatisfacción o descontento con respecto a un problema o situación.
    • Reclamación: Una solicitud formal para corregir un error o resolver una incomodidad.
    • Propuesta: Una sugerencia formal de mejora o idea para optimizar un proceso o situación.
    • Felicitaciones: Una expresión formal de admiración o reconocimiento por un logro o éxito. Petición: solicitud respetuosa para obtener algo o recibir un servicio